версия для слабовидящихadmutyanka.ru - официальный сайт Органов местного самоуправления Утянского сельсовета Доволенского района Новосибирской области
Органы местного самоуправления Утянского сельсовета Доволенского района Новосибирской области
АдминистрацияСовет депутатовИзбирательная комиссияинтернет-приёмнаямуниципальные закупки и торги
Администрация
Глава сельсовета
Руководители Администрации
Публичные выступления руководителей Администрации
Полномочия Администрации
Муниципальная служба
Нормативные правовые акты Администрации
Противодействие коррупции
Статистическая информация
Паспорт муниципального образования
Подведомственные организации
СМИ, учреждённые Администрацией
Информационные системы, банки данных, реестры и регистры Администрации
Результаты проверок Администрации сторонними организациями в рамках их компетенции
Полезная информация
Контрольно-счётный орган
Формирование комфортной городской среды
Муниципальные программы
Доклад Утянскогосель совета Доволенского района Новосибирской области
Порядок и время приема граждан и юридических лиц
К кому обратиться?
Администрация

Нормативный правовой акт - Есть вопросы? Обращайтесь в ВЦТО от 04.04.2018
Раздел нормативных правовых актов - новости


Орган, издавший данный нормативный правовой акт: Администрация
ВНИМАНИЕ!!! ДАННЫЙ НОРМАТИВНЫЙ ПРАВОВОЙ АКТ ИМЕЕТ ЮРИДИЧЕСКУЮ СИЛУ (ДЕЙСТВУЮЩИЙ)

Есть вопросы? Обращайтесь в ВЦТО

 

В 2012 году для оперативного информирования заинтересованных физических и юридических лиц о деятельности Росреестра в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости и государственной регистрации прав на объекты недвижимого имущества и сделок с ними был создан Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО).

По телефону горячей линии ВЦТО 8-800-100-34-34 можно получить информацию:

-  о территориальном органе Росреестра, о филиале ФГБУ «ФКП Росреестра», о многофункциональных центрах (почтовые адреса, графики работы, сведения о руководстве, в том числе запись на прием к руководству и иным должностным лицам),

-  о видах предоставляемых государственных услуг,

-  о порядке и способах подачи запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги,

-  о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

-  о размере платы (государственной пошлины) за предоставление государственной услуги, о банковских реквизитах, порядке оплаты и, в случае необходимости, о порядке возврата денежных средств,

-  о порядке и способах получения результата предоставления государственной услуги,

-  о способах получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги,

-  о результатах рассмотрения обращений, ранее направленных заявителем в территориальный орган Росреестра, филиал ФГБУ «ФКП Росреестра»,

-  о работе электронных сервисов Росреестра,

-  о порядке обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственный за предоставление государственной услуги и др.

Если информация может быть предоставлена непосредственно в процессе разговора, оператор ВЦТО предоставляет ее заявителю, используя имеющиеся источники информации. В иных случаях для подготовки ответа требуется перенаправить запрос в территориальный орган Росреестра или филиал ФГБУ «ФКП Росреестра». В связи с этим ответ заявителю  предоставляется в течение 3-5 дней.

Данный способ получения информации становится все более популярным среди населения. Ежегодно количество запросов, поступающих  из ВЦТО в Управление Росреестра по Новосибирской области, увеличивается почти в 2 раза. Так, в 2015 году  подготовлено 223 ответа на запросы, в 2016 году- 448, в 2017 - 961 запрос. По состоянию на 20.03.2018 в Управлении Росреестра по Новосибирской области зарегистрировано 158 запросов.

Заявитель может обратиться в ВЦТО с жалобой на порядок оказания государственных услуг, на работу электронных сервисов Росреестра, на нарушение сотрудниками служебной этики и иными претензионными вопросами, возникшими в процессе предоставления государственной услуги.

Сформированное в ВЦТО обращение направляется электронной почтой по принадлежности в территориальный орган Росреестра или филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.

В зависимости от тематики обращения срок подготовки ответа может составлять 5, 15 и  30 дней.

В соответствии с законодательством в течение 5 рабочих дней рассматриваются жалобы:

-  на отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

-  на отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В  течение 15 рабочих дней рассматриваются жалобы:

-  на нарушение срока предоставления государственной услуги,

-  на требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги,

-  на отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-  на требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Срок подготовки ответа на иные обращения составляет 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть  продлен, но не более чем на 30 дней,

Ответ заявителю направляется сотрудником органа территориального органа Росреестра или филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по электронному и/или почтовому адресу, указанному заявителем в обращении.

 

 

Материал подготовлен Управлением Росреестра

по Новосибирской области

 

 

 

 



↓ скачать документ ↓
↓ Есть вопросы? Обращайтесь в ВЦТО  ↓


← Все действующие нормативные правовые акты раздела
новости ←


← Все проекты нормативных правовых актов раздела
новости ←


← Все архивные нормативные правовые акты раздела
новости ←


← Все раделы нормативных правовых актов Администрации  ←
Новости

Главное

Полезная информация
ГосУслуги.Ру
Сайты государственных органов и другая полезная информация
  • ПрезидентПрезидент Российской Федерации
    Сайт президент.рф
  • ПравительствоПравительство Российской Федерации
    Сайт правительство.рф
  • ЕдиныйЕдиный портал государственных и муниципальных услуг
    Сайт gosuslugi.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов
    Сайт torgi.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях
    Сайт bus.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о заказах
    Сайт zakupki.gov.ru
  • ЕдиныйЕдиный портал для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов и результатов их публичного обсуждения
    Сайт regulation.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный интернет-портал правовой информации
    Сайт pravo.gov.ru
  • СистемаСистема общественного обсуждения законопроектов
    Сайт veche.duma.gov.ru
  • ПенсионныйПенсионный Фонд Российской Федерации
    Сайт pfrf.ru
  • ФондФонд социального страхования Российской Федерации
    Сайт fss.ru
  • МинистерствоМинистерство по чрезвычайным ситуациям
    Сайт mchs.gov.ru
  • МинистерствоМинистерство Внутренних Дел Российской Федерации
    Сайт mvd.ru
  • ФедеральнаяФедеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
    Сайт roszdravnadzor.ru
Прокрутить влево
Прокрутить вправо
   Меню блока Администрация
Ограничение по возрасту: 18+.  |  Сегодня: 30 мая 2024 года, четверг.  |  Версия для слабовидящих  |  ↑ Вверх ↑
Сайт admutyanka.ru является официальным сайтом Органов местного самоуправления Утянского сельсовета Доволенского района Новосибирской области
Электронная почта info@admutyanka.ru является официальной электронной почтой Органов местного самоуправления Утянского сельсовета Доволенского района Новосибирской области
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International


© 2010 - 2024 Органы местного самоуправления Утянского сельсовета Доволенского района Новосибирской области
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз